Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Chez ZenithLogix, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels.
La présente Politique de confidentialité explique de quelle manière ZenithLogix peut recueillir, utiliser, communiquer, conserver et protéger vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, communiquez avec nous ou utilisez nos services.
1. Portée de la politique
La présente politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par ZenithLogix dans le cadre de ses activités, notamment par l’intermédiaire de son site Web, de formulaires électroniques, de communications par courriel, de communications téléphoniques ou de toute autre interaction avec ses clients et visiteurs.
Un renseignement personnel est une information concernant une personne physique et permettant, directement ou indirectement, de l’identifier.
2. Renseignements personnels que nous pouvons recueillir
Selon la nature de votre interaction avec ZenithLogix, nous pouvons recueillir notamment les renseignements suivants :
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votre nom et votre prénom;
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votre adresse courriel;
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votre numéro de téléphone;
-
votre adresse postale ou votre adresse de facturation, lorsque nécessaire;
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les renseignements que vous fournissez dans un formulaire de contact ou une demande de soumission;
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les renseignements relatifs aux services qui vous intéressent;
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les communications échangées avec ZenithLogix;
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les renseignements nécessaires à la facturation ou au traitement d’une transaction;
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votre adresse IP;
-
le type de navigateur ou d’appareil utilisé;
-
certaines informations relatives à votre navigation sur notre site;
-
les informations recueillies au moyen de témoins (« cookies ») ou de technologies similaires.
Nous nous efforçons de limiter la collecte de renseignements personnels à ceux qui sont raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.
3. Comment nous recueillons vos renseignements
Vos renseignements personnels peuvent être recueillis notamment lorsque vous :
-
remplissez un formulaire sur notre site Web;
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demandez une soumission;
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communiquez avec nous par téléphone ou par courriel;
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achetez ou demandez un produit ou un service;
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vous inscrivez à une communication ou à une infolettre, lorsque cette option est offerte;
-
interagissez avec notre site Web;
-
acceptez certains témoins ou outils de mesure d’audience.
Dans certaines situations, nous pouvons également recevoir des renseignements provenant de fournisseurs de services ou de partenaires, lorsque la loi le permet.
4. Utilisation des renseignements personnels
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :
-
répondre à vos demandes de renseignements;
-
préparer une estimation ou une soumission;
-
fournir les produits ou services demandés;
-
communiquer avec vous au sujet de votre demande ou de votre dossier;
-
assurer le service à la clientèle;
-
traiter les paiements et la facturation;
-
administrer et améliorer notre site Web;
-
améliorer nos produits, services et communications;
-
analyser l’utilisation de notre site Web;
-
prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité;
-
respecter nos obligations légales et réglementaires;
-
vous transmettre des communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet.
Nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou lorsque la loi l’autorise.
5. Consentement
Lorsque le consentement est requis, ZenithLogix veille à obtenir un consentement approprié avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer des renseignements personnels.
Votre consentement doit vous permettre de comprendre raisonnablement la nature, les fins et les conséquences de la collecte, de l’utilisation ou de la communication de vos renseignements.
Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi le permet, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles.
Pour retirer votre consentement, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.
6. Communication des renseignements à des tiers
ZenithLogix ne vend pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs ou partenaires lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services ou à l’exploitation de notre entreprise.
Ces fournisseurs peuvent notamment inclure :
-
des fournisseurs d’hébergement Web;
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des fournisseurs de services informatiques;
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des plateformes de gestion de site Web;
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des services de paiement;
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des outils d’analyse et de statistiques;
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des services de marketing ou de communication;
-
des services de stockage infonuagique;
-
des comptables, conseillers ou professionnels agissant pour ZenithLogix.
Nous nous efforçons de limiter les renseignements communiqués à ce qui est nécessaire pour permettre à ces fournisseurs d’exécuter leurs fonctions.
Des renseignements peuvent également être communiqués lorsque requis ou permis par la loi, notamment en réponse à une ordonnance, une demande légale ou une obligation réglementaire.
7. Hébergement et traitement des renseignements à l’extérieur du Québec
Certains de nos fournisseurs de services technologiques peuvent stocker ou traiter des renseignements sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à l’extérieur du Québec, ZenithLogix prend les mesures requises par les lois applicables afin d’évaluer les facteurs relatifs à la protection de la vie privée et de mettre en place des mesures de protection appropriées.
Les renseignements peuvent alors être assujettis aux lois de la juridiction où ils sont conservés ou traités.
8. Témoins (« cookies ») et technologies similaires
Notre site Web peut utiliser des témoins et des technologies similaires afin notamment :
-
d’assurer le fonctionnement du site;
-
de mémoriser certaines préférences;
-
d’analyser l’utilisation du site;
-
d’améliorer l’expérience utilisateur;
-
de mesurer la performance de certaines campagnes;
-
de proposer, lorsque applicable, du contenu ou de la publicité personnalisée.
Lorsque requis, votre consentement sera demandé avant l’utilisation de témoins non essentiels.
Vous pouvez également gérer les témoins à partir des paramètres de votre navigateur ou, lorsque disponible, de l’outil de gestion du consentement offert sur notre site.
Pour plus d’information, veuillez consulter notre Politique relative aux témoins (cookies).
9. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales, comptables et commerciales.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet et lorsque les conditions applicables sont respectées.
10. Sécurité des renseignements personnels
ZenithLogix met en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre notamment :
-
la perte;
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le vol;
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l’accès non autorisé;
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l’utilisation abusive;
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la communication non autorisée;
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la modification;
-
la destruction non autorisée.
Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, des mesures de sécurité informatique, des mots de passe, des sauvegardes et une limitation de l’accès aux renseignements aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Incidents de confidentialité
ZenithLogix prend au sérieux tout incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels.
Lorsqu’un incident survient, nous prenons les mesures raisonnables nécessaires pour réduire les risques de préjudice et prévenir la répétition d’un incident similaire.
Lorsque la loi l’exige, ZenithLogix avisera les personnes concernées ainsi que les autorités compétentes.
12. Vos droits
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :
-
de savoir si ZenithLogix détient des renseignements personnels à votre sujet;
-
d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons;
-
de faire rectifier un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
-
d’obtenir des renseignements sur la manière dont vos renseignements ont été recueillis, utilisés ou communiqués;
-
de retirer votre consentement lorsque la loi le permet;
-
de demander la cessation de la diffusion de certains renseignements dans les circonstances prévues par la loi;
-
d’exercer tout autre droit prévu par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Une vérification de votre identité peut être exigée avant de répondre à une demande.
13. Responsable de la protection des renseignements personnels
Les questions, demandes d’accès, demandes de rectification ou plaintes concernant la protection des renseignements personnels peuvent être adressées au responsable de la protection des renseignements personnels de ZenithLogix.
ZenithLogix
Responsable de la protection des renseignements personnels
Téléphone : 819-552-8407
Courriel : info@zenithlogix.ca
Nous traiterons les demandes conformément aux délais et exigences prévus par les lois applicables.
14. Liens vers des sites externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
ZenithLogix n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.
15. Communications commerciales
Si vous vous inscrivez à nos communications promotionnelles, vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en utilisant le mécanisme de désabonnement fourni dans nos communications ou en communiquant avec nous.
Le retrait du consentement aux communications promotionnelles n’empêche pas ZenithLogix de vous transmettre des communications nécessaires relativement à un service, une transaction ou une relation commerciale en cours.
16. Protection des renseignements concernant les mineurs
Nos services ne sont pas destinés spécifiquement aux enfants.
Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement approprié lorsque celui-ci est requis par la loi.
17. Modification de la politique
ZenithLogix peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans ses pratiques, ses services, ses technologies ou les exigences légales applicables.
La version la plus récente sera publiée sur notre site Web et la date de mise à jour apparaîtra au début de la politique.
Nous vous recommandons de consulter cette politique périodiquement.
18. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la manière dont ZenithLogix traite les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :
ZenithLogix
Téléphone : 819-552-8407
Courriel : info@zenithlogix.ca