Dernière mise à jour : Avril 2026

Chez ZenithLogix Distributor Inc., nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique décrit de façon transparente comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos données, conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et, lorsque applicable, la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

1. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom

• Adresse postale et adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise et fonction

• Informations de facturation et de paiement

• Détails liés aux inspections et services techniques

• Historique des communications et demandes

• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, interactions avec le site)
   

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires à nos activités.
2. Méthodes de collecte
Les renseignements sont recueillis notamment par :

• Formulaires en ligne (demande de soumission, contact)

• Communications par courriel, téléphone ou en personne

• Transactions commerciales (achat de produits ou services)

• Infolettres et campagnes marketing (avec consentement)

• Technologies de suivi (cookies, pixels, paramètres UTM)
   

3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir un service adapté

• Traiter les commandes et organiser les inspections

• Assurer le suivi des services techniques et certifications

• Améliorer notre site web et nos offres

• Effectuer des analyses marketing et mesurer la performance de nos campagnes

• Respecter nos obligations légales et contractuelles
   

4. Outils et technologies utilisés
Nous utilisons des outils numériques pour améliorer nos services et analyser les performances :

• Google Analytics pour analyser le trafic du site

• Google Tag Manager pour gérer les balises de suivi

• Google Ads pour la publicité en ligne

• Meta Ads Manager pour les campagnes Facebook/Instagram

• LinkedIn Campaign Manager pour la publicité B2B

Ces outils peuvent utiliser des cookies, pixels ou identifiants pour analyser les interactions avec notre site.

5. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois les partager avec :

• Fournisseurs technologiques (hébergement web, CRM, marketing)

• Partenaires logistiques (transporteurs)

• Sous-traitants nécessaires à l’exécution des services

• Autorités publiques lorsque requis par la loi

Tous les partenaires sont tenus de protéger vos données.

6. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie :

• Protection des accès (mots de passe sécurisés, accès restreints)

• Stockage sécurisé des données

• Protocoles de protection contre les accès non autorisés

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous nous engageons à agir rapidement en cas d’incident.

7. Durée de conservation
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues, sauf obligation légale contraire.

8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Corriger des informations inexactes

• Retirer votre consentement

• Demander la suppression de vos données (dans certaines limites)

Pour exercer vos droits :
📧 info@zenithlogix.ca
📞 819-552-8407

9. Témoins (cookies)
Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser la fréquentation

• Personnaliser votre expérience
   

Vous pouvez modifier vos préférences via votre navigateur.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
ZenithLogix a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.
Pour toute question ou demande :
📧 info@zenithlogix.ca

11. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

12. Consentement
En utilisant notre site web ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la présente politique.